+55 11 3995-6919 / +55 11 3900-1010

Erros mais comuns de E-mail

O objetivo desse artigo não é detalhar os erros de e-mail do lado da infraestrutura, mas tentar focar nos erros mais comuns de e-mails do lado do usuário. E alguns desses podem ser resolvidos pelo próprio usuário, sem a ajuda de um técnico. Olhem as dicas abaixo:

• Ao enviar e-mail para algum destinatário, uma mensagem de erro é retornada. Sempre leia a mensagem de erro, pois no geral, ela é autoexplicativa. Mesmo assim, abaixo alguns erros mais comuns.

• Verifique a grafia do e-mail digitado. Em muitos casos, uma letra é colocada erroneamente, tanto para mais, quanto para menos. Isso pode ser o suficiente para o e-mail não ser entregue ao destinatário. Observe o caso abaixo. O destinatário deveria ser fulanon@teste.com.br. Mas repare que o e-mail foi digitado com “M”, ao invés de “N”.

• Outro problema comum é você enviar anexos no seu e-mail, com uma quantidade maior do que o provedor de e-mails do destinatário suporta. Por exemplo, sua empresa pode permitir que você envie até 50MB em anexos, mas o destinatário só recebe até 30MB. Neste caso seria interessante você dividir o e-mail em duas ou mais partes, ou utilizar uma ferramenta que compartilha um link que o destinatário pode acessar e baixar os arquivos, tal como o OneDrive ou Google Drive.

• Os e-mails que te enviam não aparecem na sua caixa de entrada.

• Verifique se a sua caixa de e-mail está cheia. Para verificar essa opção você pode pedir ajuda para o seu departamento de TI, pois esse local pode mudar de provedor para provedor. Mas se você tiver atingido o máximo de sua caixa de e-mail, você não receberá nenhum e-mail, assim também como ficará impedido de enviar, em alguns casos.

• Se você utiliza o Microsoft Outlook, você pode tentar fechar e abrir o aplicativo novamente, pois em alguns casos, o software trava, e deixa de sincronizar os e-mails com o provedor.

• Verifique sempre a sua caixa de SPAM (Lixo Eletrônico). Muitas vezes, e-mails que foram categorizados como SPAM são movidos para essa pasta, e não aparecem em sua caixa de entrada.

• Verifique também se você não possui alguma regra criada em seu cliente de e-mail, que move e-mails de determinados domínios para outra pasta.

• Os e-mails que você envia, não são recebidos por alguns usuários.

Neste caso, o que pode ocorrer é que o seu servidor tenha caído em uma “Blacklist”. Para tentar mitigar os problemas com SPAMs, muitos servidores consultam essa lista pública, e caso seu servidor esteja categorizado nessa lista, ele irá recusar os seus e-mails. Neste caso, peça ajuda para o seu departamento de TI.

O que você precisa, Office 365 ou Exchange Server? – Parte 2

Levantamos os custos de cada um dos itens envolvidos em uma solução de Exchange Server e montamos uma planilha que pode ser baixada sem custo aqui. Dessa forma conseguimos uma estimativa do custo inicial (lembrando que o ideal é trabalhar com depreciação total em 36 meses).

Assim conseguimos comparar os planos para pequenas e médias empresas (Business) onde chegamos ao comparativo abaixo, como esses planos são limitados a 300 contas, limitamos dessa forma.

Para fazer o comparativo acima, dividimos o investimento inicial por 36 (número de meses até a necessidade de troca dos equipamentos e licenças).

Agora para planos Enterprise (E1,E3 e E5) não há limite de contas, caso você não precise do pacote Office Offline, temos o ponto de encontro próximo há 300 contas. Coincidência, não?

Agora se você precisa do pacote Office Offline temos duas opções:
• Exchange Server + Pacote Office (em nosso exemplo usamos o standard)
• Office 365 Business ou >E3

Assim fizemos uma comparativo para essas opções, com o valor do Office Standard mentalizado (valor dividido por 36 meses) lembrando que o Business Essentials permite apenas 300 contas.

Considerações

Não consideramos custo com backup para solução com Exchange Server por entender que uma possível contingência e o de recursos do próprio Exchange Server (como archive e journaling) se equiparam a funcionalidades do Office 365.
O valor com Microsoft Windows foi considerado no valor do servidor.

Conclusão

Dessa forma, conseguimos chegar às seguinte conclusões:
• Do ponto de vista de funcionalidades, ambas as soluções possuem suas vantagens e desvantagens;
• Os custos iniciais com Exchange Server são sempre muito elevados;
• Para empresas com poucos usuários, o uso de Exchange não possuí um bom custo vs benefício;
• Os planos Business do Office 365 se mostram sempre com melhor custo que as soluções com Exchange Server.

Minha rede não para de crescer, como gerenciar tudo isso?

Todo bom Administrador de Redes sabe que, manter um ambiente atualizado, utilizando tecnologias de ponta, não é uma tarefa fácil. Mas como gerenciar tudo isso e não ficar para trás?
Você já ouviu falar do termo “revolução de reskilling”? Esse termo é cada vez mais frequente, acostume-se com ele, simplesmente é a necessidade de atualizar suas habilidades em que você atua. Pois bem, em redes de computadores isso não é diferente, quando falamos em tecnologia, algo que está a cada dia sendo atualizado, nós devemos acompanhar tudo isso, para podermos oferecer aos nossos clientes um ambiente cada vez mais disponível, seguro e com o menor custo benefício possível.

E quando o ambiente começa a crescer, qual o melhor caminho a seguir?

Algo que tem crescido muito no mercado atual, é a utilização da cloud computing (Computação em Nuvem), nada mais é que, um ambiente completo com servidores 99,99% disponíveis em algum Data Center no mundo, e para ter acesso, você precisar apenas do acesso à internet.

Imagine a seguinte situação…

Você possui um escritório fisicamente pequeno, mas o seu negócio está crescendo mais rápido do que o esperado. Qual seria a melhor opção? Mudar para um espaço maior?
Com o uso dessa nova tecnologia presente no mercado, você pode oferecer aos seus funcionários a comodidade de poder trabalhar home office. Mas isso é seguro? Uma das formas mais seguras para resolver isso, é utilizando uma VPN, onde de qualquer lugar, através de meios de autenticação, é possível se conectar ao ambiente.
Partindo para o lado de utilização da cloud, é possível economizarmos com energia, vida útil dos seus equipamentos e o melhor de tudo, você paga apenas pelo o que usar.

Quer saber mais sobre a utilização da cloud?
Entre em contato conosco: contato@darede.com.br