Por Kaue Braz
12/09/2025
O que é o Datadog RUM?
O Datadog Real User Monitoring (RUM) é uma solução da plataforma Datadog que permite monitorar a experiência real dos usuários em aplicações web e mobile. Ele coleta dados diretamente do navegador ou dispositivo, fornecendo insights sobre desempenho, interações e possíveis erros, ajudando as equipes a otimizar a usabilidade e a performance das aplicações.
Por que o monitoramento da experiência do usuário é essencial?
Você realmente sabe como os usuários interagem com sua aplicação? Pequenas falhas, tempos de resposta lentos ou problemas de usabilidade podem estar afastando clientes sem que você perceba. Como garantir que a experiência do usuário seja fluida e sem frustrações? Será que sua empresa está aproveitando todo o potencial desse monitoramento para transformar dados em melhorias reais?
Com o Datadog RUM, você obtém visibilidade total sobre cada interação, identificando gargalos, antecipando problemas e otimizando a performance da sua aplicação em tempo real.
Principais benefícios do Datadog RUM
- Performance
- Performance
Com o monitoramento e a medição do desempenho das aplicações web e mobile em tempo real, é possível entender melhor como os usuários interagem com a aplicação e identificar possíveis gargalos que impactam a experiência.
- Métricas como Core Web Vitals e tempos de carregamento ajudam a avaliar a responsividade da aplicação.
- Os dados podem ser segmentados por localização, tipo de dispositivo, navegador e outras variáveis.
- Dashboards pré-configurados oferecem uma visão geral do desempenho, facilitando a identificação de problemas.
- Alertas em tempo real permitem agir rapidamente diante de quedas de desempenho.
- Detecção e correção de erros no front-end
- Detecção e correção de erros no front-end
A detecção de erros no front-end é essencial para manter a estabilidade da aplicação. O Datadog RUM coleta e analisa falhas que ocorrem no lado do usuário, ajudando as equipes a corrigir problemas rapidamente.
- Erros de JavaScript, falhas de rede e problemas de API são registrados para análise detalhada.
- Informações sobre o ambiente do usuário, como dispositivo e navegador, facilitam a reprodução dos erros.
- Relatórios consolidados permitem acompanhar a frequência e o impacto dos problemas ao longo do tempo.
- A integração com outras ferramentas possibilita a criação de fluxos automatizados para correção de falhas.
- Analytics e comportamento do usuário
Com os dados coletados, é possível entender melhor quem está utilizando a aplicação e como os usuários interagem com ela. Essas informações ajudam a identificar padrões de uso e otimizar a experiência.
- Dados sobre país, dispositivo e sistema operacional permitem segmentar o público.
- O monitoramento das jornadas individuais dos usuários facilita a análise do fluxo de navegação.
- Métricas como páginas mais visitadas, cliques e interações ajudam a entender o comportamento dentro da aplicação.
- A análise do uso de funcionalidades possibilita ajustes estratégicos para melhorar a experiência.
- Melhorando o suporte com dados detalhados
A visualização detalhada das sessões dos usuários permite uma abordagem mais eficiente na resolução de problemas, reduzindo o tempo necessário para identificar falhas.
- Informações como duração da sessão, páginas visitadas e interações auxiliam no diagnóstico de problemas.
- O histórico de recursos carregados e erros ocorridos ajuda a reproduzir e solucionar falhas.
- A possibilidade de acessar dados completos da sessão melhora o suporte técnico e a experiência do usuário.
- A integração com outras ferramentas facilita o encaminhamento de informações para as equipes responsáveis.
Integrações com soluções Datadog
O Datadog RUM se torna ainda mais poderoso quando integrado a outras ferramentas dentro da plataforma. Essas integrações permitem correlacionar dados do front-end com métricas de backend e logs, proporcionando uma visão completa da performance da aplicação.
- Application Performance Monitoring (APM)
A integração com o Datadog APM permite conectar a experiência do usuário no front-end com a performance do backend, facilitando a detecção de gargalos e problemas de latência.
- Correlação entre tempos de resposta no front-end e latência no backend.
- Identificação de serviços que impactam a experiência do usuário.
- Rastreamento de requisições desde o navegador até os servidores.
- Log Management
Com o Datadog Logs, os erros e eventos do RUM podem ser correlacionados com logs do sistema, tornando a investigação de falhas mais eficiente.
- Acompanhamento de logs de erro gerados por eventos no front-end.
- Correlação de logs com sessões específicas de usuários para análise detalhada.
- Automação de alertas baseada em padrões de erro detectados nos logs.
Como utilizar
Ao instrumentar sua aplicação com o Datadog RUM, você ganha uma visão detalhada sobre a experiência dos usuários. Na seção Digital Experience > Real User Monitoring > Manage Applications, é possível visualizar uma lista de todas as aplicações instrumentadas, além de informações sobre a quantidade de sessões, número de erros e tempo de carregamento.
Quando você clica em “Performance”, é aberta uma página que fornece uma visão detalhada do desempenho da aplicação. Nela, você consegue analisar o tempo de carregamento de cada rota. Com essa visão, é possível identificar rapidamente quais áreas da aplicação estão apresentando lentidão ou falhas.
A interface oferece uma gama de informações que ajudam na otimização rápida da aplicação. Por exemplo, você pode identificar os recursos com mais erros ou os mais lentos, facilitando a tomada de decisões para melhorar a performance.
Outra funcionalidade importante do Datadog RUM é o Product Analytics. Nesse painel, você pode acessar uma série de dados sobre cada sessão do usuário, incluindo informações de engajamento, aquisição, dados demográficos e sinais de frustração. Esses dados são cruciais para entender o comportamento do usuário e otimizar a experiência de forma mais estratégica.
Além disso, o Datadog oferece o Session Replay, que permite visualizar cada sessão de um usuário como um vídeo. Com essa solução, é possível acompanhar como o usuário interagiu com a aplicação, quais botões foram clicados, como ele navegou pelas páginas e até mesmo identificar ações que possam indicar frustração ou dificuldades no uso.
Essas são apenas algumas das funcionalidades mais essenciais do Datadog RUM. Além delas, há muitas outras funções e métricas que podem ser exploradas para oferecer ainda mais insights sobre o comportamento e desempenho da sua aplicação, colaborando significativamente na jornada de otimização contínua da experiência do usuário.
Conclusão
O Datadog RUM permite que sua equipe tome decisões baseadas em dados para oferecer uma experiência fluida e otimizada. Quer ver na prática como essa solução pode ajudar seu time? Experimente o Datadog RUM e eleve o nível do monitoramento da sua aplicação!
Kauê Braz
Analista de Infraestrutura Cloud Pleno
Kauê Braz é formado como Técnico em Redes de Computadores pelo SENAI e como Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FIAP. Atualmente, cursa pós-graduação em Engenharia de Machine Learning, também pela FIAP. Possui as seguintes certificações: Cloud Practitioner, AI Practitioner, Solutions Architect Associate, Developer Associate e SysOps Administrator Associate.
